OK, dann wollen wir mal einen kompletten Rundum-Check machen ...
Ein kurzes Wort zu meinem Test-System: Ich surfe standartmäßig mit dem Firefox (im Moment in der Version 1.5 Beta 1) auf einem SUSE 9.2-Linux-System. Den Internet Explorer sucht man bei mir also vergeblich ...
Der erste Eindruck ...
Ich komme auf eine weiß grüne Seite mit einem recht [d]zerissenen[/d] unruhigen Layout (siehe
Screenshot). Die Linke-Kante des Titels ist ein paar Pixel weiter vom Rand entfernt als die Linke-Kante des Menüs. Das wirkt schon einmal unruhig und unprofessionell. Der Inhalt der Startseite ist, wenn ich das Browserfenster auf Bildschirmgröße bringe, weit vom Inhalt entfernt.
Das Layout wirkt aufdringlich Verkaufs-Orientiert - um es nett zu formulieren. Ich komme mir vor, wie auf einer Seite, die versucht zu wirken, als wolle sie
informieren, aber in wirklichkeit nur verkaufen. Ich habe Angst, dass sich bei einem Klick auf einen Link ein Dialer-Fenster öffnet, dass mir versucht eine ungewollte Verbindung unterzujubeln. Das Design erinnert mich an unseriöse Gewinnspiel-Seiten, denen es nur um ihren eigenen Profit geht.
Einen zweiten Blick riskieren
Ich vertraue einmal darauf, dass es sich um ein seriöses Angebot handelt.
Wissen tu ich dies allerdings nicht!
Die Startseite ist komplett überladen. Ich sehe viele kleine Kästchen mit vielen bunten Bildchen mit viel zu kleinem Text und noch mehr Buttons mit der Beschrifftung "mehr" ...
Dann sehe ich, dass oben in einem viel zu hellen Grün-Ton das Wort "Wellness" steht - in einem unmöglichen Font: "Comic Sans MS". Schlimmer kann es eigentlich nicht mehr kommen, aber da habe ich mich auch getäuscht: Auf der Startseite zählich ich schon vier verschriebene Schriftarten! Man sollte aber nie mehr als zwei bis drei Schriftarten für ein gesammtes Projekt verwenden. Ich werde die Augen auf den Unterseiten offen halten ...
Unter der Überschrift steht ein Zitat von einem gewissen Paracelsus. Und der Text um das Zitat herrum sagt mir genauso viel: Nichts. Ich hätte mir auf der Startseite zuerst gewünscht, dass ich informiert werde, wo ich bin und was mich hier erwartet. Also eine kurze Zusammenfassung des Inhalts der Seite. Finde ich hier Informationen zum Thema "Wellness" oder bekomme ich hier nur Angebote zum Thema "Wellness" oder oder oder ...?
Wenn man sich mal entscheidet die kleinen Boxen durch zu lesen, trifft man auf merkwürdiges Mischmasch: Mal steht irgendwo "4-Sterne Hotel", dann "**** Hotel" oder "4*-Hotel". Wenn man so Anfängt wie ich und zuerst die "**** Hotel"-Box liest, frage ich mich im ersten Moment, was bitte mit den "****" gemeint ist - kann aber auch daran liegen, dass ich nicht all zu viel rum komme ... aber das ist eine andere Geschichte.
Besonders Wertvoll ist auch der Text zum neuen Katalog: " Bestellen Sie kostenlos unseren neuen Wellnesskatalog mit ausgewählten...": Mit ausgewählten ... Eiern (würde meine Elektrotechnik-Lehrerin jetzt sagen)? Eindeutlig falsch abgekürtzt oder zusammengefasst.
Schlimm finde ich an dieser Stelle auch die "mehr"-Button-Grafik. Warum nicht einfache Text-Links? Die passen sich besser in das Design und vor allem in die Text-Zeilen ein.
Wenn ich auf den unsäglichen "mehr"-Button klicke, erwarte ich ein paar mehr Informationen zum Katalog, aber was erwartet mich: Ein neu aufpoppendes Browser-Fenster (in meinem Fall einen Tab), in der ich mich regestrieren soll, um den Katalog bestellen. Und ich wollte doch nur wissen, was den nun so tolles für den Katalog ausgewählt wurde ... Ich mache weiter mit "Katalogbestellung ohne Registrierung". Jetzt werde ich aufgefordert, meine Adresse anzugeben. Aber worum es in dem Katalog geht, weiß ich immer noch nicht. Und ich frage mich: "Gibt es denn nicht auch als PDF, sodass ich mal schnell rein gucken kann, was ihr denn so tolles nun für mich ausgewählt habt?!". Mehr oder weniger Entäuscht kehre ich zum Hauptfenster zurück ...
... und klicke auf den zweiten Punkt "Suchen und Buchen" - welch überschwenglicher Reim! Ich bin erfreut über die Lockerheit des Texters - gefällt mir. Bei einem klick wird der gesammte Frame neu geladen und ich bezweiffele, dass der "Webdesigner" verstanden hat, wofür es Frames gibt, aber zu dem Punkt will ich später noch einmal kommen. Ich mache das Spielchen des Formulares mit und suche mir einen Wellness-Ort aus. Das Design des "Auswählers" fällt dabei komplett aus dem Rest-Design der Seite. Ich überlege, ob ich mich darüber wundern soll und entscheide mich dagegen: Bei dem Seiten-Design war nichts anderes zu erwarten. Am Ende des Frage-Antwort-Spiels bekomme ich ein Angebot und wundere mich über die
"weiter"-Grafik. Ein Text-Link oder normaler Button hätte sein übriges auch getan. Bei einem klick auf diese Grafik passiert allerdings nichts und das Link-Ziel ist auch aussage kräftig:
http://www.wellnesstutgut.de/wellness_dp/buon_dp_index.php#
Ich klick mich durch die anderen Reiter wie "Beförderung", wundere mich darüber, wo für man nicht alles Text-Grafiken braucht.
Lust auf Entspannung
Eigentlich wollte ich noch einiges weitere schreiben und analysieren, z.B. über die Unsinnigkeit von PHP und Frames (wenn man PHP schon nutzt, dann braucht man auch keine Frames mehr. Dann kann man die HTML-Seiten-Teile [Menü, Header, etc.] auch einfach includieren oder man nimmt eine Template-Engine). Oder über die Verwendung von CSS (was teilweise recht intensiv geschieht - mal garnicht). Und über den unsauberen Quelltext und Tabellen- und Div-Suppe. Aber dazu habe ich keine Lust mehr ...
Ein schnelles Fazit
Ich würde dort nicht buchen. Das unseriöse Design, das auftreten von Fehlermeldungen, die fehlende Transparenz bei den AGB usw. Bitte die Seite noch mal neu machen. Sich professionell gemachte Seiten ansehen, Seiten von der Konkurenz ansehen und alles in Ruhe und sich über Gestalltungs- und Webstandarts informieren. Bitte meine Kritik und einige meiner, vielleicht zynischen Bemerkungen, nicht all zu persönlich nehmen.
MfG Arne

.