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Zitat von »Ulrich Hepp«

Meine Tochter wollte die Telefonnummer des Straßenverkehrsamt erfragen und entnahm dem örtlichen Telefonbuch die Nummer dieser Telefonauskunft. Es lief eine Bandansage, auf der immer wieder vertröstet wurde, man werde gleich mit einem Mitarbeiter verbunden. Das endete damit, dass meine Tochter nach acht Minuten aufgelegt hat. Es wurde nicht auf Gesprächsgebühren hingewiesen. Auf meiner Telefonrechnung fand ich dann einen Betrag von 24 €. Ich habe die Forderung der Firma YELLOW ACCESSOPERATING SERVICES AG nicht bezahlt. Nach zwei Monaten habe ich jetzt eine Zahlungsaufforderung dieser „Firma“ erhalten. Ich habe daraufhin die Situation rechtlich abklopfen lassen. Hier die Antwort des Anwaltes: Unglücklicherweise fallen Kunden von Auskunftsdiensten (118xy) nicht unter den gesetzlichen Schutz, da es sich nicht um 0190 oder 0900 Nummern handelt. Ob in unserem konkreten Fall eine Weiterleitung vom Auskunftsdienst auf eine teuere Nummer erfolgte, ist Spekulation Es wird schwer zu beweisen sein, ob es überhaupt so war. Im Übrigen ist es laut Merkblatt der Regulierungsbehörde so, dass der Preis angesagt werden "sollte", also nicht unbedingt muss. Auskunftsdienste wären damit bei ihrer Preisgestaltung relativ frei. Merkwürdig ist, dass für die Nummer 11875 bei der Regulierungsbehörde die Firma First Early Bird GmbH registriert ist (Stand allerdings November 2004). Ich nehme jedoch an, dass Yellow Access dafür eine gute Begründung hat bzw. diese Nummer im Juli noch auf Yellow Access geschaltet war. Eine Bezahlung der Rechung könnte bedeutend billiger kommen, als dies gerichtlich durchzufechten. Schon die Einleitung eines Mahnverfahren würde die Sache voraussichtlich um mindestens 48,00 € verteuern. Ich denke, ich werden unter Vorbehalt zahlen und mich über die kriminellen Machenschaften dieser Telefondienstabzocker die Hand in Hand mit den Telefonbuchverlagen arbeiten bei der Regulierungsbehörde beschweren und eine Betrugsanzeige erstatten.